Obchodné podmienky

pre webovú stránku saivero.com

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len "Obchodné podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou prowide s. r. o., so sídlom 93154 Bratislava, Slovensko, IČO: 50545124, IČ DPH: SK2120370736 (ďalej len "Poskytovateľ") a fyzickými alebo právnickými osobami, ktoré si objednávajú služby alebo digitálny obsah (ďalej len "Klient").

1.2. Tieto Obchodné podmienky sa vzťahujú na poskytovanie marketingových služieb, konzultácií, workshopov, školení, online kurzov, digitálnych produktov a iného obsahu ponúkaného na webovej stránke saivero.com alebo prostredníctvom elektronickej komunikácie.

1.3. Zmluvný vzťah vzniká potvrdením objednávky Poskytovateľom, prípadne úhradou ceny služby zo strany Klienta, ak je tak uvedené pri konkrétnom produkte.

1.4. Poskytovateľ môže tieto Obchodné podmienky kedykoľvek meniť. Nové znenie je účinné dňom jeho zverejnenia na webovej stránke.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

2.1. Klient môže služby objednať prostredníctvom formulára na webovej stránke, e-mailom, telefonicky alebo iným spôsobom komunikácie.

2.2. Pred odoslaním objednávky je Klient povinný skontrolovať správnosť zadaných údajov. Poskytovateľ považuje tieto údaje za správne.

2.3. Poskytovateľ má právo vyžiadať si dodatočné potvrdenie objednávky (napr. telefonicky alebo e-mailom).

2.4. Zmluva je uzavretá okamihom potvrdenia objednávky Poskytovateľom alebo zaplatením ceny.

3. Cena služieb a platobné podmienky

3.1. Cena služieb je uvedená na webovej stránke alebo je predmetom individuálnej dohody.

3.2. Poskytovateľ je platiteľom DPH.

3.3. Klient môže uhradiť cenu služieb nasledovne:

• bezhotovostným prevodom na účet Poskytovateľa,

• platobnou kartou,

• prostredníctvom online platobnej brány, ak je dostupná.

3.4. Služby alebo digitálny obsah sú sprístupnené až po úhrade ceny, ak nie je dohodnuté inak.

4. Dodanie služieb a digitálnych produktov

4.1. Služby sú poskytované v dohodnutom termíne alebo spôsobom uvedeným pri konkrétnom produkte.

4.2. Digitálne produkty sú dodané elektronicky (e-mailom, odkazom na stiahnutie alebo sprístupnením v členskej zóne).

4.3. Klient je povinný zabezpečiť si funkčné technické vybavenie a prístup k internetu. Poskytovateľ nezodpovedá za technické obmedzenia na strane Klienta.

5. Odstúpenie od zmluvy

5.1. Pri poskytovaní služieb a digitálneho obsahu platia ustanovenia § 7 a nasl. zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

5.2. Klient – spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od uzavretia, pokiaľ služba ešte nebola poskytnutá alebo digitálny obsah nesprístupnený.

5.3. V momente začatia poskytovania služby alebo sprístupnenia digitálneho produktu Klient výslovne súhlasí, že stráca právo na odstúpenie.

5.4. Odstúpenie je možné uplatniť e-mailom na darina@prowide.sk.

6. Reklamácie

6.1. Klient je oprávnený uplatniť reklamáciu služby, ak bola poskytnutá v rozpore s dohodou.

6.2. Reklamáciu je možné podať e-mailom na darina@prowide.sk.

6.3. Poskytovateľ vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

7. Autorské práva

7.1. Všetky materiály, videá, texty, pracovné listy, prezentácie a ostatný obsah sú duševným vlastníctvom Poskytovateľa.

7.2. Klient získava licenciu na osobné použitie, nie na šírenie alebo poskytovanie tretím osobám.

8. Ochrana osobných údajov

8.1. Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov.

8.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

9. Riešenie sporov

9.1. Klient – spotrebiteľ je oprávnený obrátiť sa so sťažnosťou na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo na Európske spotrebiteľské centrum SR.

9.2. Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Klientom sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky.

10. Kontaktné údaje

prowide s. r. o.
93154 Bratislava, Slovensko
IČO: 50545124
IČ DPH: SK2120370736
E-mail: darina@prowide.sk
Telefón: 0911 717 319

V Bratislave dňa 6.12.2025